公司最近有PM认证考试，其中有案例分析题.

我结合自己实际工作中的经验，回复如下:

一、主要问题出在一下几个方面

1.小张未最初就确定客户对项目的要求交付时间，导致大量时间都是在准备demo。
2.缺乏风险意识，由于自己以及新人建立的团队能力都不够了解，导致需要疯狂加班，未能及时调节团队气氛，团队冲突多，也是导致效率低加班的原因。
3.前期需求调研时间不足，未拿出设计原型，直接动手，导致返工。
4.经验不足，未能对整个项目工时进行估计，任务项分解，安排不明确。

二、改善现状的方法建议

• 第一步，首先是联合部门经理，部门技术经理，以及有经验的同事，以及以前项目的项目经理参加一起讨论。对现状进行阐述，给出一个可行方案，是否直接参考移植以往的项目代码。
• 第二步，还需要花时间快速高效的整理出所有需求。时间上是不允许再出现多次返工的问题。
• 第三步，对任务分解，制定迭代计划，做到尽量不出现不可控任务，保证每天能确切追踪每一项任务的进展。制定里程碑节点，保证一定周期内，让客户看到项目的进度。
• 第四步，向部门寻求人力支持。在之前的时间，由于各种原因导致人员流失，当前任务量肯定需要更多的人力投入，尽力挽留意向离职的同事，。同时，在下一阶段，规范每位同事的做事方式，保证人员组合之后摩擦尽量小。同时组织一次或多次户外活动，以提高士气，也提高了工作的效率。
• 第五步，对整体工作计划安排完成后，也需要时刻关注计划，保证计划有序进行。同时关注项目风险分析，必要采取研讨，记录或其他方式，咨询QA等。
• 第六步，由于可能demo90%需要重写，很多时候要考虑到，不是仅仅增加人力物力就可以顺利完成，达到目标的。如果有必要，可以和客户讨论，提出折中方案。